Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej mularczuknieruchomosci.pl (dalej: „Serwis”) oraz warunki świadczenia usług pośrednictwa w obrocie nieruchomościami przez:

• Firma: Mularczuk Nieruchomości Mariusz Mularczuk
• NIP: 954-254-50-02
• REGON: 24031315000000
• Licencja pośrednika PFRN: 30650
• Adres siedziby: ul. Armii Krajowej 436, 40-748 Katowice
• Email: biuro@mularczuknieruchomosci.pl
• Telefon: +48 505 404 442

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Usługodawca świadczy usługi pośrednictwa w obrocie nieruchomościami na podstawie ustawy z dnia 21 sierpnia 1997 r. o gospodarce nieruchomościami (Dz.U. z 2023 r. poz. 344 ze zm.).

2. Definicje

• Usługodawca – Mularczuk Nieruchomości Mariusz Mularczuk, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem: ul. Armii Krajowej 436, 40-748 Katowice.
• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem mularczuknieruchomosci.pl wraz ze wszystkimi podstronami.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Oferta – prezentacja nieruchomości zamieszczona w Serwisie, zawierająca opis, zdjęcia, parametry techniczne i cenę.
• Formularz kontaktowy – narzędzie dostępne w Serwisie umożliwiające przesłanie zapytania do Usługodawcy.
• Umowa pośrednictwa – umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem, na mocy której Usługodawca zobowiązuje się do dokonywania czynności zmierzających do zawarcia umowy dotyczącej nieruchomości.
• Klient – Użytkownik, który zawarł z Usługodawcą umowę pośrednictwa lub przesłał zapytanie za pośrednictwem Formularza kontaktowego.

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi:

• Prezentacja ofert nieruchomości przeznaczonych do sprzedaży lub wynajmu na terenie Katowic i aglomeracji śląskiej.
• Umożliwienie kontaktu z pośrednikiem w obrocie nieruchomościami za pomocą formularzy kontaktowych, telefonu oraz poczty elektronicznej.
• Pośrednictwo w obrocie nieruchomościami, w tym: analiza ceny transakcyjnej, weryfikacja stanu prawnego nieruchomości, profesjonalna prezentacja oferty, selekcja kupujących oraz prowadzenie transakcji do aktu notarialnego.
• Doradztwo w zakresie wyceny nieruchomości na potrzeby transakcji sprzedaży.

Przeglądanie ofert w Serwisie jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji. Usługi pośrednictwa realizowane są na podstawie odrębnej umowy pośrednictwa zawieranej w formie pisemnej lub dokumentowej.

4. Warunki korzystania ze strony

• Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i dostępne dla każdego Użytkownika posiadającego dostęp do sieci Internet oraz przeglądarkę internetową.
• Treści zamieszczone w Serwisie, w tym opisy ofert, zdjęcia, grafiki i logotypy, stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, które udzieliły stosownych licencji, i podlegają ochronie na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
• Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania i wykorzystywania treści Serwisu w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Usługodawcy.
• Informacje o nieruchomościach prezentowane w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
• Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednakże nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne rozbieżności wynikające ze zmian wprowadzonych przez właścicieli nieruchomości.

5. Formularz kontaktowy i przetwarzanie danych

Serwis udostępnia formularze kontaktowe umożliwiające przesłanie zapytania dotyczącego konkretnej oferty lub ogólnego zapytania do Usługodawcy.

• Przesłanie formularza wymaga podania imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu oraz treści wiadomości, a także wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych.
• Dane przesłane za pomocą formularza trafiają do systemu CRM Usługodawcy w celu obsługi zapytania i ewentualnego nawiązania współpracy.
• Administratorem danych osobowych jest Mularczuk Nieruchomości Mariusz Mularczuk z siedzibą pod adresem: ul. Armii Krajowej 436, 40-748 Katowice.
• Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym podstawa prawna, okres przechowywania, prawa osób oraz odbiorcy danych, zawarte są w Polityce prywatności.
• Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

6. Umowa pośrednictwa

Usługi pośrednictwa w obrocie nieruchomościami świadczone są wyłącznie na podstawie umowy pośrednictwa zawartej w formie pisemnej lub dokumentowej zgodnie z art. 180 ust. 3 ustawy o gospodarce nieruchomościami.

• Umowa pośrednictwa określa w szczególności: zakres czynności pośrednictwa, przedmiot umowy (nieruchomość), wysokość wynagrodzenia oraz obowiązki stron.
• Samo przesłanie zapytania za pośrednictwem Formularza kontaktowego nie stanowi zawarcia umowy pośrednictwa i nie rodzi zobowiązań finansowych po stronie Użytkownika.
• Usługodawca wykonuje czynności pośrednictwa osobiście lub za pomocą osób działających pod jego kierownictwem, z zachowaniem należytej staranności.
• Usługodawca jest zobowiązany do zachowania tajemnicy informacji uzyskanych w trakcie realizacji umowy pośrednictwa, chyba że ujawnienie informacji jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy lub wymagane przepisami prawa.

7. Wynagrodzenie

Wynagrodzenie Usługodawcy z tytułu usług pośrednictwa ustalane jest indywidualnie i określone w umowie pośrednictwa.

• Wynagrodzenie jest należne Usługodawcy po dokonaniu czynności, do których zobowiązał się w umowie pośrednictwa, w szczególności po doprowadzeniu do zawarcia umowy dotyczącej nieruchomości (np. umowy sprzedaży, najmu).
• Wysokość wynagrodzenia określana jest procentowo od wartości transakcji lub kwotowo, zgodnie z indywidualnymi ustaleniami zawartymi w umowie pośrednictwa.
• Przeglądanie ofert w Serwisie, kontakt telefoniczny, mailowy oraz przesłanie zapytania za pomocą formularza kontaktowego są bezpłatne.

8. Odpowiedzialność

• Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy pośrednictwa na zasadach ogólnych wynikających z Kodeksu cywilnego.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Użytkowników na podstawie informacji zamieszczonych w Serwisie, w tym za decyzje inwestycyjne dotyczące nieruchomości.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji lub działania siły wyższej.
• Usługodawca nie odpowiada za treści zamieszczone na stronach trzecich, do których prowadzą odnośniki umieszczone w Serwisie.
• Usługodawca zobowiązuje się do wykonywania czynności pośrednictwa z zachowaniem należytej staranności, zgodnie z zasadami etyki zawodowej pośredników w obrocie nieruchomościami oraz obowiązującymi przepisami prawa.

9. Reklamacje

• Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub świadczonych usług pośrednictwa.
• Reklamacje należy kierować pisemnie na adres siedziby Usługodawcy: ul. Armii Krajowej 436, 40-748 Katowice, lub drogą elektroniczną na adres: biuro@mularczuknieruchomosci.pl.
• Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko zgłaszającego, dane kontaktowe, opis przedmiotu reklamacji oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia.
• Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną lub pisemnie.
• W przypadku sporu konsumenckiego Użytkownik ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z mediacji lub platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Ubezpieczenie OC

Zgodnie z art. 181 ust. 3 ustawy o gospodarce nieruchomościami, Usługodawca posiada obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej za szkody wyrządzone w związku z wykonywaniem czynności pośrednictwa w obrocie nieruchomościami.

• Ubezpieczyciel: Powszechny Zakład Ubezpieczeń S.A. (PZU)
• Numer polisy: PON 00013924
• Suma gwarancyjna: 25 000 EUR
• Okres ubezpieczenia: 07.11.2025 – 06.11.2026

Na żądanie Klienta Usługodawca okazuje kopię dokumentu ubezpieczenia OC.

11. Postanowienia końcowe

• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji Regulaminu w Serwisie.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o gospodarce nieruchomościami oraz ustawy o ochronie danych osobowych (RODO).
• Ewentualne spory wynikające z korzystania z Serwisu lub świadczenia usług pośrednictwa rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem przepisów dotyczących właściwości sądu w sprawach konsumenckich.
• Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc obowiązującą.
• Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.

Ostatnia aktualizacja: luty 2026